Pacientai pas savo šeimos gydytoją bei gydytojus specialistus iš anksto gali registruotis telefonu arba internetu – svetainėje www.e-pacientas.lt, arba į savo mobilųjį telefoną parsisiuntus e-pacientas programėlę.
Registruodamiesi telefonu priėmimui pas gydytoją, pacientai Registratūros darbuotojui nurodo vardą, pavardę ir gimimo datą. Pacientai privalo įsiminti ar užsirašyti Registratūros darbuotojo nurodytą priėmimo pas gydytoją datą ir laiką.
Pacientai pas gydytoją priimami tik šiam priėmimui užregistruotu atitinkamu laiku. Jei pacientas pavėluoja į priėmimą pas gydytoją, jo priėmimas nėra užtikrinamas.
Negalintys atvykti nurodytu laiku, ne vėliau kaip vieną darbo dieną iki paskirtos vizito dienos apie tai turi pranešti registratūros darbuotojui telefonu, arba turi atšaukti internetinę registraciją klinikos internetiniame puslapyje.
Pas antrinio lygio specialistus pacientai nukreipiami pirminės sveikatos priežiūros gydytojų sprendimu. Pagal gydytojo specialisto kompetenciją atliekami visi būtini tiriamieji ir gydomieji veiksmai, raštu teikiami patarimai siuntusiajam gydytojui. Kreipiantis į gydytojus: psichiatrą, psichologą, odontologą, chirurgą, ginekologą, dermatovenerologą – šeimos gydytojo siuntimo nereikia.
Skubioji medicinos pagalba teikiama nedelsiant arba neatidėliotinai, kai dėl ūmių klinikinių būklių gresia pavojus paciento ir/ar aplinkinių gyvybei arba tokios pagalbos nesuteikimas laiku sukelia sunkių komplikacijų grėsmę pacientams. Gydytojo siuntimas nereikalingas.